Dicas de segurança

O DESEJO ATENDIDO criou esta seção para te proteger e te ajudar a comprar e vender com segurança. As nossas principais dicas são:

1. Mesmo que o anunciante forneça a você informações e dados pessoais, isso não garante a sua veracidade/idoneidade.

2. Sempre que possível, peça a Nota Fiscal original e um recibo da compra.

3. Nunca envie produtos antes de ter definido o pagamento e a forma de entrega. O DESEJO ATENDIDO aconselha sempre a finalizar a venda em lugar público.

 

Aprenda a identificar Fraudes e Golpes:

1. O anúncio parece bom demais para ser verdade (preço muito baixo, doações, etc).

2. Não confie se alguém pede o número da sua conta bancária, cartão de crédito ou pede para enviar dinheiro ao exterior. Nunca clique em nenhum link de e-mails que vem de quem afirma ser um banco ou instituição financeira.

3. Quando é pedido que você envie o dinheiro antes de ver o item.

4. O anunciante pressiona você para finalizar a compra.

5. O anunciante envia mensagens com o português estranho. Exemplo: lindas cachorrinhas novos (parece um português falado por estrangeiros).

O DESEJO ATENDIDO sempre exibe as dicas de segurança à direita da visualização dos anúncios.

Quando for comprar ou vender

 

Quando for comprar:

1. Fraudadores geralmente se oferecem para mostrar a você uma prova de identidade (RG, passaporte, carteira de motorista, etc) como "garantia" contra fraude. Isso NÃO protege você contra fraudes ou golpes!

2. Encomendas com porte pago pelo vendedor, enviadas via correio registrado ou com número de rastreamento não estão isentas de riscos. O melhor é sempre verificar o conteúdo do pacote antes de pagar por ele.

3. Não compre itens que pareçam bons demais para serem verdadeiros, como um carro muito barato, cães de raça sendo oferecidos como doação, computadores muito baratos, etc.

 

Quando for vender:

1. Nunca envie o produto antes de finalizar os termos do pagamento.

2. Evite receber pagamentos em cheque.

3. Tente sempre encontrar com o interessado em local público para maior segurança.

4. Nunca utilize os métodos de pagamento internacionais, como o Western Union, MoneyGram ou BidPay, já que será muito difícil controlar ou cancelar o seu pagamento. Muitos fraudadores usam esse tipo de serviço. Fique atento!

Itens roubados

É importante ter certeza de que o item que você irá comprar não é roubado. O dono do produto pode ter o direito de recuperar o item que foi roubado, mesmo que você o tenha comprado de boa-fé.

1. Recomendamos, sempre que possível, pedir o recibo da compra e a Nota Fiscal original, especialmente para eletrônicos e itens de marca.

2. Para carros, verifique o registro do carro, multas, etc, junto ao DETRAN, para ter certeza que o veículo não foi dado como roubado.

3. Desconfie de peças de carros muito baratas.

4. Se não tiver certeza, verifique com a Polícia para ver se o item não foi dado como roubado / desaparecido.

5. Verifique se o número do chassi do carro não foi adulterado / remarcado.

6. Se você suspeita que o item tenha sido roubado, entre em contato com a Polícia.

 

Itens falsificados e piratas

No DESEJO ATENDIDO é proibida a venda de produtos falsificados, pirateados ou obtidos ilegalmente. Às vezes é difícil determinar se um produto é genuíno ou falso. Em algumas categorias de produtos é obrigatório declarar que o item à venda é autêntico. Embora seja proibida a venda de software falso ou produtos falsificados e/ou desbloqueados, algumas pessoas ainda tentam vendê-los em nosso site.

 

Quando for comprar:

1. Peça o recibo e a Nota Fiscal original.

2. Se não houver recibo, pergunte ao vendedor a procedência do produto para verificar a autenticidade.

3. Cuidado com itens baratos demais para serem originais.

4. Tome cuidado redobrado nas categorias de videogames, computadores e acessórios, telefonia, áudio e TV, vídeo e fotografia, bijuterias, relógios e joias.

5. Caso o produto seja falsificado ou pirateado, não se esqueça de denunciar o anúncio em nosso site. Isso pode ser feito clicando no menu "Denunciar" a direita das informações do anúncio.

 

Quando for vender:

1. Forneça ao comprador a Nota Fiscal e toda a documentação necessária para mostrar que o produto oferecido é genuíno.

 

Cuidados ao comprar ou vender veículos

 

Quando for comprar:

1. Verifique se o vendedor é o proprietário legítimo do veículo. Você pode fazer isso entrando em contato com o DETRAN. Aproveite para verificar, pelo Renavam, se também há multas e IPVA pendentes.

2. Faça a transferência do veículo registrado em cartório em até 30 dias.

3. Veja o manual para verificar a autenticidade, modelo e leia o Odômetro.

4. Faça uma revisão com um mecânico de confiança antes de efetuar o pagamento.

5. Cuidado ao pegar contratos de consórcios e prestações: tenha certeza de que a documentação está correta.

 

Quando for vender:

1. Peça prova de identidade e confira o contrato de transferência. Verifique com o seguro se houver eventuais problemas com o carro após a venda.

2. Faça a transferência do veículo em cartório em até 30 dias.

3. Nunca pague adiantamentos a concessionárias/vendedores, já que os mesmos podem levar o seu dinheiro sem vender o carro.

4. Tenha certeza de que o valor total do veículo foi recebido antes de entregá-lo.

5. Cuidado com compradores internacionais que querem pagar através de cheque ou transferência bancária. É um método comum entre fraudadores.

 

Envio de dinheiro ou produtos

Aconselhamos nunca enviar produtos ou dinheiro para fora do país. Sugerimos que ignore qualquer pedido deste tipo, já que estes geralmente são fraudulentos.

 

Como identificar golpes nacionais:

1. Atenção nas categorias de Animais e acessórios, Computadores e acessórios, Telefonia, Áudio, TV, vídeo e fotografia.

 

Como identificar golpes internacionais:

2. Os e-mails geralmente são escritos em inglês ou outros idiomas. Se em português, contém erros de gramática e ortografia.

3. Estes e-mails geralmente são enviados de endereços de e-mail gratuitos, tais como Yahoo!, Gmail, Hotmail, etc. e possuem as extensões de outros países (como yahoo.fr, ymail.co.uk, etc).

4. O comprador geralmente vai oferecer mais dinheiro do que você está pedindo.

5. O comprador geralmente quer pagar ou receber via transferência internacional de dinheiro ou através de cheque.

6. Em alguns casos, o golpista envia uma prova de pagamento falsa.

 

Proteja-se! Nunca participe de negócios deste tipo, pois geralmente estas transações são fraudulentas.